Legal
Política de privacidad
Qué datos nos das, qué hacemos con ellos y qué puedes exigirnos. Sin cláusulas de relleno.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Oscar Blanco Muro (nombre comercial: MUROSOFT)
- NIF: 72807539G
- Domicilio social y fiscal: Avenida Mugartea 29, Bajo D, 31192 Aranguren, (Navarra)
- Correo electrónico: contacto@murosoft.es
No hemos designado delegado de protección de datos: por el volumen y el tipo de tratamiento, no concurre ninguno de los supuestos que lo exigen.
2. Qué datos recogemos y para qué
Formulario de contacto
Recogemos nombre, correo electrónico y la descripción de tu necesidad, que son obligatorios para poder responderte, y de forma opcional empresa, teléfono, web y una franja orientativa de presupuesto. Registramos también desde qué página del sitio nos escribiste y, si llegaste por una campaña, sus parámetros, para saber qué contenidos generan consultas.
La finalidad es una sola: atender tu consulta y valorar una posible colaboración. No te daremos de alta en ninguna lista de correo ni te enviaremos comunicaciones comerciales por habernos escrito.
Te pedimos lo mínimo para poder responder con criterio. Si prefieres no dar alguno de los datos opcionales, no pasa nada: el formulario funciona igual.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con estos datos: cada consulta la lee y la responde una persona.
Analítica web
Si aceptas las cookies de analítica, medimos de forma agregada qué páginas se visitan. Google Analytics 4 no registra tu dirección IP. La usa en tránsito para deducir el país y después la descarta. La medición está configurada sin señales de Google ni personalización publicitaria, así que no permite identificarte. Puedes rechazarlo o cambiar de opinión en cualquier momento desde la política de cookies.
3. Base legal
- Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestas al enviar el formulario y que puedes retirar en cualquier momento.
- Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) cuando tu consulta es una petición de presupuesto o de propuesta.
- Tu consentimiento también para las cookies de analítica, que por defecto están denegadas.
4. Cuánto conservamos los datos
- Consultas que no derivan en relación profesional: 12 meses desde el último contacto. Pasado ese plazo se eliminan.
- Datos de clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción fiscal y mercantil aplicables.
- Datos de analítica, en su caso: 14 meses (retención configurada en Google Analytics 4).
5. Quién más ve tus datos
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Sí trabajamos con proveedores que los tratan por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones, encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD.
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| IONOS SE | Alojamiento del servidor donde se publica la web y se recibe el formulario de contacto. | España (Unión Europea) |
| Resend, Inc. | Envío del aviso por correo electrónico cuando alguien rellena el formulario de contacto. | Estados Unidos, con entrega desde infraestructura en la Unión Europea (Irlanda). Transferencia amparada en cláusulas contractuales tipo. |
| Notion Labs, Inc. | Registro de la consulta en nuestra base de contactos, para poder atenderla y hacerle seguimiento. | Estados Unidos. Transferencia amparada en cláusulas contractuales tipo. |
También comunicaremos tus datos a la Administración o a los tribunales cuando una norma nos obligue.
6. Transferencias internacionales
Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo: Resend, Inc., Notion Labs, Inc.. Esas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando resulta aplicable, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
El proveedor de analítica (Google Ireland Limited) también puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las mismas garantías. Si rechazas las cookies de analítica, esa transferencia no llega a producirse.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Escribe a contacto@murosoft.es indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos(C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito mediante HTTPS, acceso restringido a las personas que necesitan tratarlos y proveedores seleccionados con garantías suficientes. Ningún sistema es infalible; si se produjera una brecha que afecte a tus derechos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad de control conforme al RGPD.
9. Menores
Este sitio se dirige a empresas y profesionales. No recogemos deliberadamente datos de menores de 14 años; si detectamos alguno, lo eliminaremos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizarla si cambian los tratamientos, los proveedores o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización arriba.